Son güncelleme: 30.05.2026
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Sipariş onayı sırasında, siparişinize özel ürün, fiyat, teslimat ve taraf bilgilerini içeren sözleşme ayrıca onayınıza sunulur ve tarafınıza iletilir.
1. Satıcı Bilgileri
Alesta WEB
Genel merkez: İpekyol Mah. 2342. Sk. İpek Apt. Altı No: 49/B, 63250 Haliliye / Şanlıurfa
Şube ofis: Kazımdirik Mah. 296. Sokak Ofis:1 No:314 Folkart Time, 35100 Bornova / İzmir
Telefon: 05055323638
E-posta: admin@alestaweb.com
2. Konu
Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ürünün temel nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatı, ilgili ürün sayfasında ve sipariş onayında yer alır.
3. Teslimat
Ürün, Alıcı'nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir. Yasal teslim süresi siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür.
4. Cayma Hakkı
Alıcı, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya iletilir. Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler (Yönetmelik md. 15) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
5. İade ve Geri Ödeme
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli, iadenin satıcıya ulaşmasını takiben 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfasına bakınız.
6. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değerlere göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.