Teknik Servis Takip Otomasyonu

Servis takip otomasyonumuz ile müşterilerinize daha kaliteli bir hizmet sunarak servis hizmetlerinizi kolaylaştırın.

Gelişmiş özellikleri ve kullanıcı dostu arayüzü ile teknik servis süreçlerinizi kolaylaştıran yeni nesil yazılımımızla tanışın! Teknik servis hizmeti veren işletmeler için özel olarak geliştirdiğimiz bu program, müşteri kayıtlarından arıza takibine, iş emri yönetiminden stok kontrolüne kadar birçok işlemi tek bir platformda sunarak iş yükünüzü hafifletir.

Özellikler İletişime Geçin

Servis Takip Sistemi Özellikleri

Dijital, Hızlı, Verimli

Müşteri ve Cihaz Takibi

Müşterilerinizin bilgilerini kaydedebilir, geçmiş işlemlerini görüntüleyebilirsiniz. Cihaz seri numarası ile kayıt yapabilir, cihaza özel geçmiş işlemleri takip edebilirsiniz.

Arıza ve İş Emri Yönetimi

Arıza kayıtlarını hızlıca oluşturabilir, müşteri bilgileriyle ilişkilendirebilirsiniz. İş emri oluşturup teknik ekibe atanmasını sağlayabilirsiniz. Detaylıca kayıt altına alabilirsiniz.

Teklif ve Fatura Modülü

Müşterilere arıza tespit sonrası teklif oluşturabilirsiniz. Yapılan işlemler sonrası otomatik fatura kesebilirsiniz. Ödeme takibini kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Stok ve Malzeme Yönetimi

Teknik servis sürecinde kullanılan yedek parça ve malzemeleri kaydedebilirsiniz. Stok giriş-çıkışlarını anlık takip edebilir, minimum stok seviyelerini belirleyebilirsiniz.

Personel ve Görev Takibi

Teknik ekibinizin yaptığı işleri kayıt altına alabilir, performanslarını değerlendirebilirsiniz. Personel görev dağılımını düzenleyerek iş süreçlerini optimize edebilirsiniz.

Otomatik Bildirimler

Müşterilere iş emri durumlarıyla ilgili otomatik SMS veya e-posta bildirimleri gönderebilirsiniz. Ödeme hatırlatmaları ve servis durum güncellemelerini otomatik iletebilirsiniz.

Gelişmiş Özellikler

Teknik servis programımız, işletmenizin her türlü ihtiyacını karşılayacak kapsamlı özelliklere sahiptir.

Detaylı Raporlama ve Analiz

Günlük, haftalık veya aylık bazda yapılan servis işlemlerini raporlayabilirsiniz. Gelir-gider analizleri ile işletmenizin finansal durumunu anlık görebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti ve servis süresi gibi kritik metrikleri takip edebilirsiniz.

Mobil Uygulama Desteği

Servis takip sistemimize mobil uygulama üzerinden erişerek, saha çalışmalarınızı kolaylaştırabilirsiniz. Teknik personel müşteri yerinde iken bile sisteme erişim sağlayabilir.

API Entegrasyonu

Muhasebe yazılımları, e-fatura sistemleri ve diğer iş uygulamalarıyla entegre çalışarak veri aktarımını otomatikleştirebilirsiniz. Çift yönlü veri senkronizasyonu ile iş süreçlerinizi kesintisiz yönetin.

Servis Takip Sisteminin Avantajları

İşletmeniz için sağlayacağı faydalar

Verimlilik Artışı

Manuel işlemlerin otomatikleştirilmesi ve iş akışlarının optimize edilmesi ile personel verimliliğini artırabilirsiniz. Daha az zamanda daha çok iş yaparak hizmet kalitenizi yükseltebilirsiniz.

Müşteri Memnuniyeti

Hızlı ve şeffaf servis süreçleri ile müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Müşterileriniz arıza durumlarını anlık takip edebilir, güncellemelerden haberdar olabilir.

Finansal Kontrol

Servis maliyetlerini, parça kullanımını ve personel performansını takip ederek finansal kontrolü artırabilirsiniz. Fatura ve ödeme takibi ile nakit akışınızı daha iyi yönetebilirsiniz.

Zaman Tasarrufu

Kağıt bazlı işlemleri ortadan kaldırarak, veri girişi ve raporlama süreçlerini hızlandırabilirsiniz. Arama ve filtreleme özellikleri ile geçmiş verilere anında erişebilirsiniz.

Teknik Servis Takip Sistemi

Teknik Servis Takip Otomasyonu

Servis Takip Sistemi Özellikleri

Müşteri ve Cihaz Takibi

Arıza ve İş Emri Yönetimi

Teklif ve Fatura Modülü

Stok ve Malzeme Yönetimi

Personel ve Görev Takibi

Otomatik Bildirimler

Gelişmiş Özellikler

Detaylı Raporlama ve Analiz

Mobil Uygulama Desteği

API Entegrasyonu

Servis Takip Sisteminin Avantajları

Verimlilik Artışı

Müşteri Memnuniyeti

Finansal Kontrol

Zaman Tasarrufu

Kimler İçin Uygun?

Bilgisayar & Elektronik Servisleri

Telefon Tamir Servisleri

Beyaz Eşya Servisleri

Otomotiv Servisleri

Makine Bakım Servisleri

Tesis Yönetim Şirketleri

Enerji ve İklimlendirme

Elektrik & Elektronik

Dijital Dönüşüm Yolculuğunda Bize Katılın